Soporte Corporativo
Servicios Postventa
Acompañamiento técnico y operativo para garantizar continuidad, respuesta y solución efectiva despues de cada entrega.
Acompañamiento Continuo Postventa
Este servicio de soporte corporativo está orientado a la Atención oportuna de incidentes, requerimientos y Garantías posteriores a la entrega. Incluye acciones técnicas, logísticas y administrativas para preservar continuidad operativa y satisfacción del cliente.
Componentes del Servicio
Tiempo de respuesta
Capacidad logística, administrativa y financiera. Procedimientos para la atención y solución de garantías a los productos vendidos, soporte técnico y logístico.
Garantías
Capacidad logística, administrativa y financiera para atender y resolver Garantías de productos vendidos.
Soporte técnico y logístico
Procedimientos definidos para diagnostico, seguimiento y solución de casos con trazabilidad.
Alcance
Estrategias administrativas y operativas sobre la manipulación e instalación de equipos técnicos y tecnológicos.
Canales de Atención
Atención presencial (In Situ)
Asesoría y Acompañamiento técnico presencial para casos que requieren verificación en sitio.
Atención remota
Soporte a través de canales digitales para resolver requerimientos de forma ágil.
Canales oficiales
Pagina web: WWW.YANACAASOCIADOS.COM.CO
Contacto directo
Correo: direcciongeneral@yanacaasociados.co.co
Celular y WhatsApp: 3102188775 - 3102515284
Contacto corporativo
Contáctanos
Canales directos de atención para logística, abastecimiento y soluciones humanitarias a nivel nacional.
Respuesta ágil
Cobertura nacional
Acompañamiento integral
Sede Bogotá
Oficina administrativa y Bodega logística principal
Carrera 102 N° 25C-05 Segundo Piso Fontibón - Bogotá
Sede Medellín
Bodega logística
Carrera 53 N° 59-42 piso 4 Medellín - Colombia